Livraison et expedition
Politique de livraison pour les commandes d equipement en UE
Mynestride rend les conditions de livraison visibles avant le paiement : pour les routes UE eligibles, le prix affiche sur la page produit correspond au prix livre, l expedition vise normalement 48 heures apres confirmation, et la livraison UE prend generalement 2 a 7 jours ouvrables.
Destinations eligibles et restrictions
- La commande standard concerne principalement les routes continentales eligibles dans l UE, notamment l Allemagne, la France, l Italie, l Espagne, la Pologne et les destinations UE proches.
- Chypre, Malte, les boites postales, les adresses APO/FPO et les iles eloignees ne font pas partie de la promesse standard, sauf confirmation speciale du support avant paiement.
- Les produits Photo Booth sont actuellement la seule ligne principale positionnee pour les commandes au Royaume-Uni; les autres lignes doivent etre verifiees avec le support avant toute tentative d achat UK.
Clarite du prix, des taxes et des frais de livraison
- Pour les destinations eligibles, le prix produit affiche est presente comme le prix final livre avant paiement, avec la logique de taxe et de livraison incluse dans le message d achat.
- Si la destination, la taille du produit, l installation ou le statut de l acheteur demande une verification manuelle, le support doit confirmer la route avant paiement.
- Les gros equipements, projets commerciaux et demandes de facture B2B peuvent exiger une confirmation de route et de facture avant expedition.
Delais d expedition et suivi
- Les commandes visent normalement une expedition sous 48 heures apres confirmation de commande et verification stock/route.
- La livraison UE arrive generalement sous 2 a 7 jours ouvrables apres expedition sur les routes prises en charge; jours feries, capacite transporteur, verification d adresse ou livraison sur rendez-vous peuvent influencer le delai.
- Les informations de suivi sont partagees lorsque le colis est accepte par le transporteur ou le partenaire entrepot.
- Le premier scan de suivi peut prendre plus de temps apres creation de l etiquette ou remise a l entrepot.
Support facture
- Les references facture publiees sont France FR91940821812, Pologne 7773208628, Italie 02180500437 et Italie 02181140431.
- La facture et le traitement fiscal dependent de la route d expedition reelle, du pays de destination et du statut consommateur ou B2B.
- Les acheteurs ayant besoin d une verification facture ou d une clarification fiscale intra-UE doivent contacter le support avant paiement.