Politica de privacidad

Responsable y via de contacto

• La tienda publica datos de soporte e informacion del vendedor en la pagina Aviso legal, incluida la direccion de soporte en Polonia, el email de reclamaciones y las referencias de factura publicadas.
• Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a mynestride@outlook.com y deben incluir datos suficientes para identificar el pedido, la cuenta o el registro de contacto.
• El vendedor especifico del pedido, la entidad de factura y el tratamiento fiscal pueden depender de la ruta real de envio y del tipo de comprador; puede pedirse confirmacion antes del pago si hace falta.

Categorias de datos usadas

• Los datos de pedido, factura, entrega, cuenta y soporte pueden incluir nombres, emails, telefono o WhatsApp, pais de destino, tipo de comprador, detalles del producto, historial del pedido, datos de factura y mensajes de soporte.
• Los envios del formulario de contacto tambien pueden incluir pagina de origen, referencia, direccion IP, datos del navegador o dispositivo, idioma del navegador, idioma del sitio y marcas temporales de consentimiento usadas para revisar y responder.

Por que se usan y comparten los datos

• Los datos pueden usarse para operar la tienda, procesar y entregar pedidos, preparar facturas, gestionar revision de IVA o B2B, responder solicitudes de soporte, prevenir fraude y gestionar la postventa.
• Cuando sea necesario, los datos pueden compartirse con proveedores de pago, socios logisticos, proveedores tecnicos o de hosting y socios de servicio directamente implicados en la ejecucion o soporte.
• Parte del tratamiento es necesaria para ejecutar el contrato o solicitudes precontractuales, parte para obligaciones legales como contabilidad o impuestos y parte para intereses legitimos como prevencion del fraude, seguridad de la tienda y gestion de casos.

Cookies, conservacion y derechos

• Las cookies esenciales se usan para carrito, checkout, acceso, prevencion del fraude, seguridad de la tienda, idioma y otras funciones necesarias para que el sitio funcione.
• Si un visitante activa voluntariamente una recompensa unica, una cookie de corta duracion puede conservar email de la solicitud, codigo de cupon, importe y vencimiento para que el mismo navegador aplique esa recompensa en el checkout.
• Las cookies opcionales de medicion y la analitica de la tienda solo deben funcionar despues de que el visitante elija la configuracion ampliada de cookies.
• Los registros de facturacion, despacho, soporte y cumplimiento pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para la ejecucion del pedido, la postventa, la contabilidad, la prevencion del fraude y el cumplimiento legal.
• Segun la ley aplicable, los clientes pueden tener derechos de acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad, oposicion y retirada del consentimiento cuando el consentimiento sea la base legal.